Кассовые системы для розничной торговли. Гид по POS-оборудованию №17

Даже небольшой продовольственный магазин «у дома» торгует весьма широким ассортиментом товаров. Тут есть и выпечка, и молочные изделия, и бытовая химия, и пиво. На кассе можно купить сигареты и, иногда, крепкий алкоголь. При этом, продажу товаров разных категорий отслеживают разные системы контроля.

Для работы с товарами, подпадающими под обязательную маркировку, розничному магазину потребуется подключение к системе «Честный знак», электронному документообороту (ЭДО) и оператору фискальных данных (ОФД). Также необходим кассовый аппарат с выходом в интернет и сканер для считывания штрихкода Data Matrix на упаковке.

Другая система контроля — ЕГАИС. Она отслеживает оборот крепкого алкоголя, а для маркировки товаров использует все тот же Data Matrix, который при продаже должен считать с бутылки кассир. Для связи с ЕГАИС нужно подключение к ЭДО и контракт с ОФД. Касса и сканер ШК такие же, как для обязательной маркировки.

Еще одна система - «Меркурий» - контролирует оборот мяса и молока. Считывать особый штрихкод при продаже не требуется, однако подключиться к системе, розничному продуктовому магазину обязательно.

Касса с доступом к интернету нужна и в тех случаях, когда в магазине не ведется торговля алкоголем, сигаретами и другими товарами из списков «Честного знака» и ЕГАИС. Это требование ФЗ-54, по которому все данные о продажах должны отправляться в «налоговую» через ОФД.

Комплекс из устройств и программного обеспечения для работы на кассе называют POS-системой - от английского «Point of Sale», то есть,«точка продажи», «кассовая зона». Установка такой системы в розничном магазине автоматизирует:

• расчет с покупателем,
• взаимодействие с ОФД, системами контроля и налоговыми органами,
• учет товаров,
• маркетинговые операции.

Минимальный комплект для POS-системы — это кассовый компьютер, монитор, фискальный регистратор для печати чеков и программные решения. На практике кассовый комплекс дополняют следующими устройствами:

• сканером штрих-кодов,
• программируемой клавиатурой,
• вторым дисплеем, либо дисплеем покупателя,
• платежным терминалом,
• денежным ящиком,
• торговыми весами,
• ридером пластиковых карт с магнитной полой или RFID-чипом.

«Готовые» системы или сборка?

POS-системы собирают из различных компонентов, либо покупают уже готовым к использованию комплектом. Готовые комплекты избавляют от необходимости тратить время на поиск совместимых устройств, и поставляются с предустановленной операционной системой и ПО.

Сборка POS-систем позволяет выбрать наиболее подходящее для конкретных задач оборудование. Кроме того, готовые к использованию системы зачастую не включают все необходимые компоненты. 

Управляет всей кассовой системой и является «хабом» для подключения остальных компонентов: монитора, фискального регистратора, сканера и так далее. Отличается компактными размерами (сравним с мини-ПК Intel NUC или Mac Mini), но обладает большим количеством разъемов ввода-вывода.

POS-компьютеры строятся на энергоэффективных процессорах Intel Celeron и Intel Atom, однако для серьезных нагрузок выпускают модели с core i3 и core i5. Охлаждение в кассовых компьютерах — за редким исключением — пассивное, без вентиляторов, благодаря чему работают они бесшумно, а внутрь корпуса попадает меньше пыли.

Выбирая кассовый компьютер, обратите внимание на следующие параметры:

• быстродействие процессора;
• объем оперативной и постоянной памяти;
• тип накопителя: SSD, жесткий диск, «распаянные» микросхемы — от этого также зависит скорость работы;
• наличие всех требуемых разъемов, в том числе устаревших;
• опциональное подключение модулей Wi-Fi, Bluetooth, сотовой связи;
• наличие предустановленной ОС;
• возможность апгрейда.

Если на компьютере есть подготовка к креплениям VESA, его будет легче разметить в ограниченном пространстве кассового узла — например, повесить на стену или установить на кронштейн.

Современные модели оснащаются сенсорными дисплеями, которые выполнены по резистивной или проекционно-ёмкостной технологии. Резистивные реагируют на нажатия любым предметом, но не поддерживают множественные касания и быстрее изнашиваются. Проекционно-ёмкостными моделями можно управлять касаниями пальцев. Здесь есть «мультитач», они ярче и надежнее резистивных. Их главный недостаток — некорректный отклик на ввод информации мокрыми пальцами.

Размер экрана у POS-мониторов от 10 до 21 дюйма, однако оптимальным считается дисплей с диагональю 15 дюймов. Соотношение сторон — 16:9, либо 4:3. Более квадратный форм-фактор упрощает размещение монитора на кассе. Некоторые модели комплектуется креплениями VESA.

Кассовые терминалы объединяют в моноблочном корпусе POS-компьютер и POS-монитор. В результате, они занимают меньше места и избавляют от необходимости тянуть дополнительные провода. При этом, POS-терминалы не уступают в производительности и функциональности обычным компьютерам для касс:

• процессор у них может быть Intel Core i5;
• количество разъемов для периферийных устройств в среднем 12-14 штук (у АТОЛ Jazz 16 только COM- и USB-портов три и пять штук соответственно);
• замена SSD и модулей оперативной памяти поддерживается.

Экран у POS-терминалов сенсорный. Размеры и соотношение сторон, как у кассового монитора. Разрешение дисплея — 1024x768 пикселей, у новых моделей — чаще 1920x1080.

Наряду с «полноразмерными» терминалами, выпускают компактные моноблоки с дисплеем до 12 дюймов по диагонали. У них много интерфейсов подключения и сменный SSD. Вдобавок, сюда можно установить аккумулятор, так что если на торговой точке пропадет электричество, терминал проработает еще несколько часов автономно. В качестве примера компактных POS-моноблоков отметим Атол Optima, Pipo X9S-3735, Poscenter Wise.

Оба устройства нужны для печати чеков. Однако регистратор требует установки фискального накопителя, вместе с которым выполняет роль кассового аппарата, то есть:

• формирует и печатает чек;
• отправляет данные о каждой покупке в налоговую и ОФД;
• работает с электронными чеками;
• оформляет возврат товара;
• фиксирует открытие и завершение смены;
• хранит историю действий.

В свою очередь, чековый принтер лишь печатает чеки. Его используют, когда в POS-компьютере или терминале уже установлен модуль фискальной памяти — аналог фискального накопителя.

Важно: Перед началом работы фискальный накопитель и регистратор необходимо поставить на учет в налоговой службе. Остальные компоненты POS-системы регистрировать не надо. POS-терминал с фискальной памятью на учет ставят целиком, включая и установленное на нем ПО.

При выборе регистратора и чекового принтера уточните скорость печати. Если количество продаж за смену невелико, подойдут модели со скоростью печати 50-100 мм/с. Для загруженных супермаркетов нужны аппараты, выдающие от 200 до 300 мм/с. В производительных устройствах ресурс печатающей головки должен быть от 100 км.

Еще один важный параметр - ширина чековой ленты. Узкий носитель обойдется дешевле, зато на широком чеке умещается больше информации.

К кассовому компьютеру регистратор и чековый принтер подсоединяются по USB, через порт RS-232 и сетевой разъем Ethernet. Передача данных по Wi-Fi возможна, однако в регистраторах модуль беспроводной связи обычно предлагается в качестве опции. Зато здесь можно найти разъем для подключения денежного ящика — RJ11 либо RJ12, что очень удобно, когда на компьютере нет подходящего коннектора.

Накопители поставляют со сроком действия 15 либо 36 месяцев. Однако для торговли подакцизными товарами — табак, алкоголь, парфюмерия и т.д. — подходят только модели на 15 месяцев. Если вы продаете товары, попадающие под обязательную маркировку, выбирайте накопитель с форматом фискальных документов (ФФД) 1.2.

Для торговли промаркированной продукцией — а это пара десятков товарных категорий, и их список постоянно расширяется — нужен 2D-сканер штрихкодов. Именно такой сканер способен считать двухмерный штрихкод Data Matrix из системы «Честный знак» или ЕГАИС.

В небольших магазинах востребованы ручные модели — АТОЛ SB2108 Plus (rev.2), Mertech Sunmi, Zebra DS2208. Если покупок за день много, лучше выбрать стационарные сканеры с высокой скоростью считывания, например, Mertech 7700 P2D или POScenter omniQUBE Performance. В супермаркетах потребуется многоплоскостной стационарный сканер (Mindeo MP8600), либо встраиваемые решения (Newland FM431 Barracuda Pro).

Отличаются возможностью запрограммировать все или почти все кнопки на выполнение определенного действия: пробить товар, суммировать покупки, применить скидку и т. д. Отсюда второе их название — программируемые клавиатуры. При выборе обратите внимание на:

• количество клавиш и уровней программирования (когда на одну кнопку можно записать несколько значений);
• наличие цифрового блока;
• интерфейс подключения;
• есть ли ридер пластиковых карт;
• конструкцию клавиш — мембранные, прорезиненные, механические.

Клавиатуры с механическими клавишами считаются самыми надежными, в то время как мембранные и прорезиненные модели обеспечивают лучшую защиту от влаги и грязи.

Позволяет принимать оплату банковскими картами, телефонами и «умными» часами с NFC-чипом. Главным критерием для выбора тут являются условия банка по эквайрингу: например, комиссия за обработку транзакций или лимит безналичных платежей. Также уточните, есть ли у банка процессинговый центр (ускоряет поступление средств) и поддерживаются ли сервисы СПБ, «Прими карту!», ЮKassa.

Это контейнер для хранения наличных денег на кассе. Ящики с электронным замком подсоединяются к POS-компьютеру или фискальному регистратору и открываются автоматически при пробитии чека. Модели с механическим замком кассир открывает каждый раз сам.

Другие различия между денежными ящиками: материал изготовления, размер, количество отделений для купюр и монет, интерфейсы подключения. Некоторые модели имеют вертикальную конструкцию (FlipTop), где крышка ящика открывается вверх. Из-за компактного размера их проще разместить на кассовом узле, а кассир сможет сидеть лицом к покупателю.

Дополнительный — или же, второй — монитор устанавливают с обратной стороны кассы. На его экран выводится информация о покупке (наименование, цена, итог) и, нередко, реклама. По размерам дополнительный монитор почти не отличается от основного и может иметь сенсорное покрытие.

Отметим, что многие дополнительные мониторы выпускаются под конкретную модель кассового моноблока.

Вместо второго монитора часто используют небольшой дисплей, который отображает сведения о покупке и техническую информацию: например, «Касса открыта», «Добро пожаловать», «Спасибо за покупку». Обычно на таком дисплее умещается не больше двух рядов текста по 20 символов на ряд. Однако модели Posiflex PD-2800B и АТОЛ PD-7000 наделены семидюймовым экраном, куда можно вывести даже рекламу.

Как правило, считыватель поставляется в комплекте с кассовым монитором, POS-терминалом или программируемой клавиатурой. Однако приобрести устройство можно и отдельно.

Между собой ридеры различаются по типу конструкции (карта прокатывается через слот, либо вставляет внутрь корпуса) и по количеству считываемых дорожек с магнитной полосы — от одной до трех.

В розничных магазинах, которые торгуют весовым товаром, наличие весов обязательно. Причем, это должны быть торговые весы — с дополнительным экраном со стороны покупателя.

При небольшом потоке покупателей подойдут настольные модели с максимальным пределом взвешивания 5 — 15 кг, такие как Mertech M-ER 326 Slim или MASSA-K MK- 6.2-TB21. В супер- и гипермаркетах используют весы, объединенные со сканером штрихкодов.

Кассовый комплекс Wintec Anypos300 включает в себя сразу два сенсорных монитора, компьютер, считыватель магнитных карт, сканер штрихкода и принтер чеков. В обычном режиме системой управляет кассир. Однако Anypos300 работает и как касса самообслуживания. Для этого один из мониторов устанавливается вертикально, а блок со сканером и принтером поворачивается на 180°. Такой вариант будет востребован в магазинах с большим потоком покупателей.

POS-компьютеры и терминалы функционируют под управлением Windows или операционных систем на базе Linux. Среди версий Windows наиболее распространена Windows 10 IoT — специализированная модификация для коммерческих систем. По сравнению с обычной «десяткой», некоторые функций у нее урезаны, чтобы высвободить ресурсы под более критичные задачи. Приобретается Windows IoT через лицензирование, стоимость лицензии зависит от мощности процессора.

Выбор программного обеспечения для розничной торговли следует делать, учитывая размер бизнеса, специфику товаров, задачи по продвижению, совместимость с кассовым оборудованием.

Так, программа Frontol 6 (разработка Атол) совместима с POS-оборудованием различных производителей и предлагает пользователям:

• внесение товаров в чек по штрихкоду и вручную по базе данных;
• работу с обязательной маркировкой и ЕГАИС (при установке отдельного модуля);
• прием оплаты любыми способами;
• подбор сопутствующих товаров и аналогов;
• контроль остатков на всех торговых точках;
• расширенную статистику продаж.

Также Frontol 6 поддерживает интеграцию с системами лояльности, ведет базу клиентов, может устанавливать скидки на выбранные товары или на весь чек, выводит рекламу на внешний монитор.

Аналогом «Фронтола» станет программа «Кассир miniPOS», но устанавливается она только на POS-системы «Штрих-М». Если необходимо больше товароведческих функций и различных отчетов, лучше выбрать 1С:Розница. Тут и более детальный контроль остатков, и анализ спроса, и предзаказ товаров. Кроме того, программа способна применить более 20 скидочных условий, сделать скидку в денежном и подарочном выражении, вести базу клиентов и формировать маркетинговые акции.

В завершение статьи размещаем несколько конфигураций POS-систем для розничных магазинов различного формата. Цены актуальны на середину февраля 2024 года. Наличие упомянутых моделей не гарантировано. Конфигурации приводятся только в качестве примера и не являются коммерческим предложением.

1. Система на POS-терминале. Для магазинов «у дома» и супермаркетов со средней загрузкой

* Предустановлена

** Терминал с сенсорным дисплеем — от POS-клавиатуры можно отказаться

***При аренде терминала у банка

2. Система на базе POS-компьютера и монитора. Сборка для загруженных супер- и гипермаркетов.

3. Система на базе компактного терминала. Для небольших магазинов и торговых павильонов.

4. POS-система с кассой самообслуживания. Для супермаркетов и магазинов с большим потоком покупателей

Для подробной консультации и покупки POS-оборудования позвоните по телефонам на сайте interid.ru, закажите обратный звонок или напишите на info@interid.ru. Вникнем в задачу и предложим выгодное решение для Вашего бизнеса.